En el área de Infrestructura somos profesionales y proactivos. Esa es la clave para garantizar un servicio realmente eficaz.

Acompañar permanentemente a los usuarios para brindarles apoyo es la mejor manera de conocer las distintas alternativas por las que atraviesa el departamento de IT de su empresa. Y es así que nos colocamos en condiciones de anticipar eventuales problemas.

Nuestro servicio de soporte garantiza disponibilidad las 24 horas del día los 7 días de la semana, contando con acceso directo a técnicos de soporte en Microsoft Corp., E.E.U.U.  Esto nos asegura un acceso diferencial a la Knowledge Base de esta compañía, en la que se encuentran documentados todos los incidentes reportados por todos los centros oficiales de soporte a lo largo del mundo. Esta característica nos permite contar con una efectiva metodología de resolución de problemas basada en estándares internacionales.